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　　商務部服務貿易和商貿服務業司負責人朱光耀5日表示，由于2013年頒布的《家庭服務業管理暫行辦法》跟新形勢的發展已經不很相符，商務部在考慮修訂完善有關家政服務業的法規。當前，我國家政服務行業高速發展，從業人員供不應求、服務項目持續細分，同時也存在諸多問題。　　家政服務行業高速發展　　隨著城鄉居民收入水平不斷提高，消費能力不斷增強，加之新型城鎮化、人口老齡化和全面二孩政策落實等多種因素的綜合影響，家政服務需求不斷提升，從而刺激家政行業持續發展。具體變現為：家政服務企業數量持續增加、從業人員不斷增長、行業規模持續擴大。　　1、企業和從業人員數量增加　　家政服務市場需求大，行業進入門檻較低，大量企業涌入家政服務行業。2014年家政服務企業數量60萬家，從業人員2034萬人。2018年家政服務企業突破了70萬家，從業人員超3000萬人。　　數據來源：商務部、國家發改委社會發展司、中商產業研究院整理　　2、市場規模快速增長　　2014年中國家政服務行業市場規模僅2304億元，2016年市場規模大幅增長，逼近3500億元。2018年家政服務產業規模達5762億。家政服務需求旺盛，國家政策持續家政服務行業發展，2019年家政服務行業市場規模將突破6000億元。　　數據來源：商務部、國家發改委社會發展司、中商產業研究院整理　　家政行業服務項目持續細分　　改革開放以來，我國家政行業持續快速發展。傳統的簡單勞務型家政服務市場如保潔、搬家、保姆等項目不斷細分，知識技能型家政服務市場如育嬰師、家教、護理等更加專業，專家管理型家政服務市場如理財、管家等服務正在快速發展。目前，家政服務涉及的細分產業已有20個門類、200多種服務項目。　　家政服務行業發展艱難　　1、家政從業人員供不應求　　近年來，人們對家政市場的需求不斷增加。某家政平臺負責人表示：整個平臺勞動者的數量是194.9萬人，保潔有12萬人左右，保姆有大概有44萬人左右。但是這些家政從業人員遠不能滿足市場需求，尤其是高端家政服務領域。　　2、家政從業人員流動性大　　家政服務從業人員多為外來務工人員，流動性高。說走就走，跳槽風險大。　　3、培養人難，標準化、規模化發展難　　目前我國家政服務從業人員88.6%來自農村，年齡結構偏大，“80后”新生代從業人員所占比例不到20%。同時，文化水平較低，高中及以上文化水平僅占14.1%。低層次的文化程度增大了對家政服務業從業人員的培訓難度和培訓成本。但是家政服務企業辛苦培養的家政人員，容易被其他公司挖走。　　4、就業環境較差　　家政服務從業人員社會地位低，雇主與家政人員未形成相互尊重的平等關系。雇主有時候會提出諸多不合理的訴求。　　5、行業競爭格局較為分散　　家政服務行業門檻較低，競爭者數量眾多，且多以小企業為主，目前，規模較大的企業主要有小羽佳和花木蘭。　　小羽佳成立于1999年，公司經過近20年的發展，現已成為一家以服務家庭和企事業單位為主線，以保潔、搬家、清洗為重點，集企業保潔、市政環衛工程、居家保潔、家庭搬遷、家電清洗、管道疏通、石材養護、空氣凈化、外墻清洗、保姆月嫂等業務為一體的綜合型家政服務企業。2018年小羽佳營收5276.11萬元，同比增長9.3%。　　家政服務行業趨勢預測　　1、家政服務信息化　　家政服務信息化是家政服務業發展過程中非常重要的一個方面。近年來，很多家政服務公司以建立家政服務信息網平臺為切人點，綜合運用多種信息化手段，建立全方位、多功能、一體化的信息展示、用戶之間信息交流和技能培訓平臺，充分實現了資源整合和共享。　　2、家政服務規范化　　家政服務規范應從國家政策的角度、企業管理的角度等幾個層面去規范。政府加強管理措施及規范化管理，制訂相關政策法規，企業加強自身管理水平，強化服務質量，才能促進家政服務業向產業化發展進程。　　3、開放菲傭　　隨著中國老齡化程度日益加深，中國勞動力成本不斷上漲，中國急需大量價格低廉服務質量上乘的家政人員。菲傭是世界最佳保姆，可有效緩解中國家政供不應求，價格高昂的問題。此前，“菲律賓星報”網站報道，中國擬開放包括北京、上海、廈門等在內的五大城市雇傭菲傭。未來，中國放開菲傭，將給消費者帶來新的家政服務體驗，也會對國內家政服務提出新的市場化的需求。　　當前，國家家政服務是朝陽產業，也是民生工程。近年來，社會上對家政服務的需求呈井噴態勢。近期，國家發布了一系列優惠政策，促進家政服務業提質擴容，相信未來中國家政服務行業市場前景將更光明。　　

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