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最新消息 > 醫美行業面臨洗牌:獲客難擠壓利潤,新規今年或出臺

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新浪財經發布時間:01-1921:50新浪財經官方帳號來源:一財網馬曉華《醫療美容服務管理辦法》正在修訂,現在已經進行到第9稿。 近年來,醫療美容(下稱“醫美”)市場的爆發,不僅為從業者帶來了巨大商機,也引發了眾多社會問題:由水貨假貨、無證行醫及黑機構等灰色領域引起的定價混亂、隱患操作、虛假營銷等情況,均對市場造成了不良影響。2020年,監管層將強化對醫美行業的監管,行業洗牌即將出現。“醫療領域,沒有哪個行業存在如此多的民營機構。醫美的屬性到底是什麼?如果這個概念不清楚,這個行業的發展就舉步維艱。”中國整形美容協會會長張斌對第一財經表示。他透露,《醫療美容服務管理辦法》正在修訂,現在已經進行到第9稿,有望今年出臺。服務大于醫療?享受過醫美服務的人大多會遇到這樣的場景:一杯咖啡或一杯茶,每個客戶會在醫美行為之前享受一系列服務,離開時還會得到一個小禮物。但這讓中國整形美容協會副會長李世榮極為憤怒:“醫生靠的是自己的實力,做好了手術之后才會有人找你,而不是靠一杯咖啡、一個禮物。行業應該回歸醫療的本質。”這雖然是李世榮個人的不滿,卻描述了整個醫美行業的營生現狀:無關醫療的服務行為大行其道,最核心的醫療服務卻成為最輕的一環。醫美服務目前已形成了成熟的鏈條:咨詢師負責前期溝通銷售,醫生護士提供醫療服務,咨詢或護士提供診后管理。艾瑞咨詢報告顯示,從醫美機構的價值分布(成本結構)來看,獲客營銷占比最高,達30%~50%;其次為醫療服務和藥品器械采購,占比分別為15%~25%和10%~20%;此外,咨詢銷售占比在3%~7%,行政管理占比約為2%~3%。除去上述成本,還有房租水電等固定成本,該類成本占比僅次于獲客營銷,但地域差異較大。醫美行業平均凈利潤為1%~10%,然而受其依托資源的不同,部分機構利潤可高達50%以上,也有部分機構呈現長期虧損。“很多醫美機構的利潤非常低,用100元的獲客成本,求取5元的利潤。如果沒有很強大的資金支持獲客成本,這個領域最好不要進入。”一位醫美行業的醫生表示。該醫生表示,醫美行業產生的價值,主要由渠道與搜索平臺獲取,且是醫療價值的2~3倍。在重獲客營銷的經營模式下,機構經營者多通過壓縮醫療服務、院內管理等成本,以獲得更高利潤。行業困境的背后,是整形外科醫生數量的遠遠不足。也正因此,醫美的狂熱需求催生了大量無證人員非法上崗,引發行業亂象。統計局數據顯示,2018年,我國整形醫院與美容醫院醫生僅7419位左右(包括整形外科、皮膚科、中醫科、口腔科部分醫生)。“這樣會害了一批醫生!一般而言,整形醫生的成長需要10余年,醫生需要在外科工作幾年,然后在整形科工作幾年,才能上醫美的臨床。現在什麼科室的醫生都去做醫美,僅僅是因為利益的驅使,這會害了他們。”李世榮表示。亂中尋序中國整形美容協會去年11月29日發布了關于自體脂肪注射移植術和脂肪抽吸術的風險警示。警示內容包括:自體脂肪注射移植術和脂肪抽吸術存在脂肪栓塞、結節、囊腫等醫療風險,醫美患者就診前請慎重考慮。各醫療美容機構應審慎開展自體脂肪注射移植術和脂肪抽吸術。開展該類項目的,須在《醫療機構執業許可證》核定的診療范圍內,由主診醫師或者在主診醫師指導下的執業醫師負責實施。這樣的警示并非空穴來風。據中國消費者協會統計數據,全國消協組織2018年受理消費者投訴76萬余件,其中醫療美容投訴5427件。2019年上半年,全國消協組織受理涉及醫療美容行業的投訴3535件,其中有關醫美的質量、售后服務、合同分別排名前三位。“醫美的本質是什麼?它首先是醫療,具有公益性屬性;同時它也是一個產業,具有產業的特性。必須定位清楚,否則會走偏。”張斌表示。醫美亂局之下,行業正在慢慢尋序。2002年、2008年和2011年,我國陸續發布了醫療美容服務管理辦法、機構標準、分級管理目錄;2014年和2015年,我國進一步出臺了醫美機構評價標準及細則;2016年,成立中國整形美容協會,針對服務機構的合規化正式開始;2017年,我國在河南、陜西多個省市發起嚴厲打擊非法醫療美容行動;2019年,上海市場監督管理局廣告監督管理處、衛健委監督所聯合舉辦的醫療廣告培訓會上明確了醫美平臺的廣告規范。“我們也在盡力,用協會的力量去規范行業。比如我們制定了醫美機構評價標準及細則,對醫美機構進行評級,以及對價格進行規范。目前正在進行的是對管理辦法的修訂,希望能夠盡快完成出臺。”張斌表示。相關搜索上海整形吧整形吧出臺女一般多少錢

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