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北京商報發布時間：03-1005:20《北京商報》社北京商報訊（記者陶鳳 彭慧）疫情期間，無論是恢復生產還是服務生活，郵政快遞業都發揮著不可替代的作用。在3月9日國務院聯防聯控機制召開的新聞發布會上，國家郵政局市場監管司副司長侯延波透露，目前，郵政快遞行業復工人數近300萬人，復工率達到92.5%，日處理郵件快件穩定在1.6億件以上，復產率超過80%，順利完成了前兩個階段的階段性目標。據介紹，自2月7日起，郵政快遞行業啟動了復工復產工作，目標是到3月中旬除湖北地區外，行業的產能基本恢復到正常。為實現目標，國家郵政局按日調度，分區、分業、分企、分時，細化和實化各項措施，出臺了暫緩消費者申訴考核、延長許可辦理及年度報告時限等一系列政策措施，優化政策環境，減輕基層負擔，以推動行業加快復工復產。根據不完全統計，上海、浙江、江蘇等13個省市出臺了優先保障郵政快遞企業復工復產的政策。河北、吉林、遼寧等21個省頒布保障疫情期間郵政快遞車輛暢通運行的方案。天津、黑龍江、湖南等16個省份明確要求對快遞員進小區投遞給予便利條件。內蒙古、江蘇、福建、山東等地的地方政府和有關部門為郵政快遞企業復工復產提供了口罩等防疫物資保障。江蘇、山西、廣東等省為人員返工返崗創造了條件，并針對快遞從業人員返崗組織“點對點”包車需求，有力有序推進人員返崗復工。在穩定有序推進各項工作的同時，侯延波直言，郵政快遞行業還面臨四方面的困難：一是要解決好網絡恢復不平衡的問題。二是解決好產業鏈上下游聯動的問題。特別是涉及到電商平臺上游制造業的小微企業復工復產進程還比較慢，電商商家不能夠及時發貨。三是重點關注加盟企業，特別是小微企業末端網點的穩定運行問題。四是著力加強疫情防控的各項措施，嚴防出現人員聚集性感染，要堅守安全的底線。截至3月8日，全行業承運寄遞疫情防控物資1.73億件，累計8.24萬噸，發運車輛2.4萬輛，貨運班次350架次。侯延波表示，下一步行業將繼續努力打通盲點、盲區，補齊短板弱項，盡快完成復產達產的任務。前段時間，由于疫情的影響和國際航線的調減，先后有國家和地區對于寄往我國的國際郵件快件采取了一些管控措施。當前，疫情的發展趨于國際化和不斷復雜化，由于現在應急措施與原有機制的差異，一些國家和地區寄往中國的包裹在時限上確實無法得到保障，對跨境購物帶來了一定程度影響。對于跨境購物等國際郵件寄遞問題，侯延波回應稱，目前國家郵政局已經會同外交、民航等部門積極協調相關的國家郵政管理部門和萬國郵聯、亞太郵聯等國際組織，主動發聲，增強互信，采取中轉航站、增開貨運包機等一系列措施轉運郵件快件，最大限度地維持國際寄遞網絡的暢通。“目前已有部分國家撤銷了對我國郵件快件的限制。整體上來看對我國民眾跨境購物影響正在不斷減弱。下一步國家郵政局將與有關部門和國家、地區進一步溝通，全力推動跨境寄遞業務的逐步恢復。”侯延波說。相關搜索快遞投訴電話中國郵政官網快遞單號中國郵政集團公司寄遞業電子商務寄遞

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