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　　在一次又一次的市場創新、組織創新、管理創新和服務創新過程中，城市旅游服務業隨著服務邊界拓展而成長壯大，業務空間不斷延伸，傳統旅游格局不斷被改寫。在城市旅游服務業整合背后，多樣化、創新型人才成了企業持續生命力的核心。未來，企業該如何適應市場變化、做好人才戰略布局?在中國旅游飯店業協會顧問、中國名酒店組織秘書長奚晏平的主持下，錦江首選酒店管理有限公司人力資源運營總監黃華、ClubMed大中華區人才招聘及雇主品牌總監JimmyJiang、云頂香港云頂郵輪集團中國區人力資源總監ElenaHan、中智關愛通(上海)科技股份咨詢副總陳昆以及杭州綠城物業服務集團有限公司副總裁金科麗等嘉賓，圍繞城市旅游服務業整合背后的人才戰略格局展開了圓桌對話。　　中國酒店業人才市場發生了巨大的變化，民族品牌不一定比國際品牌差。中國員工了解中國客戶的消費習慣，了解中國的文化，如果我們能夠弘揚民族的東西，相信民族的就是世界的，我們一定能做得更好。黃華　　新形勢下，客人對旅游度假的需求已經發生了轉變，需要充分了解客戶的需求，要和客戶玩在一起，互動最為關鍵。在新的人才競爭過程中，除了關注旅游服務行業內的人才，更要放眼其它行業跨界融合。JimmyJiang　　中國郵輪發展與國際體系的差距非常大，專業人才存在很大的缺口。我們為社會培養人才，人才按照自己的需求選擇行業，我們也可以鼓勵員工走出去，為公司和行業創造更大的價值，實現人才共享。ElenaHan　　旅游服務行業進入大變革時代，行業的變化意味著更大的機遇，這對人力資源提出了更高的要求。不論是人力資源招聘還是人才測評等領域，乙方公司還有許多工作需要一一突破。陳昆　　在激烈的競爭環境下，物業服務已不再局限于保安、保潔、綠化等一些傳統的服務上。物業服務屬于社區O2O里最后的一百米，人才的專業性和綜合度的要求越來越高。希望有更多旅游服務業精英們能了解并加盟這個行業，為行業添磚加瓦。金科麗　　

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