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不足1000米的狎鷗亭整容一條街開有800多家整形醫院晨報特派　　晨報特派記者李東華王亦菲發自韓國首爾　　昨天，我們卸下韓國整容的“濃妝”，今天我們將解開韓國整容的“黑色方程式”。　　為何受傷的多是中國人？為何中國赴韓整容事故和糾紛的發生率，正以每年10%-15%的比例增加？為何整容遭中介暗算？為何整容要花幾倍冤枉錢……　　新聞晨報赴韓調查記者選擇首爾著名的“整容一條街”—狎鷗亭洞，一探虛實。　　【調查】　　首爾狎鷗亭洞的“整容一條街”，是韓國整形業崛起、興旺的縮影。免稅店里你看到臉上還纏著紗布的游客，很可能就是從這里走出的。　　在韓國兼職從事翻譯和整形中介2年的中國留學生小金的帶領下，新聞　　隨著中國整形者的到來，“××整形醫院”“××美容中心”等中文牌子也是屢見不鮮。　　第一家醫院建議記者做3項手術共計12萬元　　記者首先選中街角一家名叫beauty　　dream的醫院，兩層樓，規模并不大。電梯門打開，整個大廳區域擺滿各種整形美女照片，并附有詳細的整形部位介紹。　　按下門鈴，玻璃門自動開啟，幾位五官精致、化淡淡妝容的美女前臺熱情地接待了　　“預約了嗎？”　　“沒有，朋友推薦來看看。”　　“今天人比較多，需要多等一會。”　　記者自稱前來咨詢，美女前臺電話聯系一番后，給記者一份表格。表格不長，只需簡單填寫年齡、病史、是否做過類似手術，以及想做什麼類型手術等幾項關鍵內容。表格最后有一欄簽名：顧客或是代理人，代理人與顧客關系。　　填好表格，在等候的大約1小時里，記者仔細打量這家整形醫院。整體黑灰色的裝修，看起來很寧靜。等候區內，坐著三四個同樣等待咨詢的客人，有母女結伴，也有閨蜜相陪，膽大的一人獨來。　　“你想做什麼項目？”聽到熟悉的中文對話，記者回頭看到了一位容貌姣好的年輕女孩正在和前臺美女溝通。穿著黑色外套，戴著棒球帽的女生指了指雙眼皮說，“我要加寬。”　　在等候區后面，是一間間隔開的接待室，以保護咨詢者隱私。稍等片刻后，同樣有著整容痕跡的美女咨詢師帶記者進入其中一間接待室。這樣的咨詢師，在韓國整容業被稱為“室長”。盡管是韓國人，但“室長”說著一口流利的中文。　　“你想要做什麼方面的？”　　“雙眼皮加深。”　　“這個一般40分鐘就結束了，很快，做完就能出院。”“室長”抬起記者面部，撩開頭發，反復打量記者面部輪廓后，建議記者再做一個面部輪廓手術及鼻部整形。　　“室長”拿出一個面部骨架模型，指著白色的顴骨部分，建議記者磨去這部分，以達到瘦臉的效果。　　“這算是大手術嗎？需要全麻？”　　“是全麻，但沒有什麼風險，給你做的是我們這里最著名的磨骨手術醫生，他在這項手術領域是最有名的。”類似的話，幾乎在每個整形醫院都能聽到。　　根據“室長”的建議，記者需要進行三項手術：雙眼皮切開加寬、面部顴骨下顎骨縮小術以及全臉的面部脂肪填充。“現在有優惠活動，總共約1800萬韓幣左右，約10萬元人民幣。”咨詢師說，顴骨手術后，需要留院觀察1天，查看傷口愈合情況。一般來說，4天即可回國。“當然如果你時間緊張，早幾天回國問題也不大。”　　“室長”還建議，記者可以下次來韓國復診時，再次選擇進行隆鼻手術。“縮小鼻頭，墊高鼻子，這樣側面輪廓也會很好看。如果你不怕痛的話，也可以這次一起做。費用一共在12萬元左右。”　　約30分鐘的交談過程中，“室長”反復給記者看一些整形成功的前后對比圖，絲毫沒有提及手術可能存在的風險，以及萬一出現意外后的挽救措施。整個過程，記者也未見到真正操刀的醫生。　　“術前，醫生會和你面談的，你可以考慮下，最快明天就可以手術。”臨走時，“室長”還在反復勸說記者，“價格還可以有優惠，如果你確定要做。”　　第二家醫院院長推薦鼻部整形、雙眼皮手術　　記者隨后來到一家“微美”整形醫院。在記者的要求下，見到了主刀醫生—李院長。和江南區大多數整形醫院一樣，這里也有專業的中文翻譯。　　通過翻譯，李院長得知記者想要做顴骨和下顎縮小手術，很快叫來助手從隔壁房間拿出一個手術盤，里面放著五六個白色、類似石塊的東西。開始，記者以為是鼻部或某種手術的填充物，李院長笑著搖搖頭。“這就是你要做的手術，磨骨后取出的。”　　“亞洲人的面部輪廓比較扁平，國字臉、菱形臉的人比例較多，因此很多人要求做面部整形，也就是我們經常在電視中看到的錐子臉。”　　也許看出記者有些害怕，李院長安慰道：“手術時有麻藥，恢復起來也只用兩個星期，效果就很明顯。”他說，如果實在擔心，也可以選擇針劑注射，但有效期只有一年。　　此外，李院長也沒有“免俗”地推薦起了鼻部整形。“你鼻梁骨不低，但鼻翼寬，可以選擇做鼻部綜合術，讓鼻頭變翹。”記者在醫院的介紹資料中注意到，李院長是主攻鼻部整形。　　他拿出一個模型告訴記者：“首先從鼻頭處取出一塊軟骨，重新塑形后，再從耳朵上取出一塊軟骨填充進去，這樣效果自然。”李院長還告訴記者，還可以選擇硅膠假體、膨體假體等植入式手術，鼻部塑形更加明顯，但自然度不及耳軟骨雕刻鼻尖。　　“您兩只眼睛的距離太遠了，因此給人的印象比較生硬。你可以考慮再做一個開眼角的手術，費用約為160萬韓元，折合人民幣近萬元。”　　盡管記者并未提及想做雙眼皮手術，但醫院方面還是極力推薦。　　第三家醫院強調有資質，瘦臉針＋削頜角共10萬　　在小金的陪同下，記者走進第三家醫院，中文名字叫“完美”。這是一家號稱技術和規模都了得的整形醫院，上下7層的占地面積在寸土寸金的狎鷗亭洞算得上是“大醫院”。　　和其他整形醫院一樣，走道、桌面上擺放著各種手術宣傳圖版，進入接待室便有“室長”與記者洽談。黑色桌子上，放著兩個玻璃罐子，里面裝著半透明的魚骨狀物，乍一看還以為是裝飾品。“這是切下的下頜角和顴骨。”　　當記者說自己想瘦臉，“室長”探身各個角度看了看說：“最好做下削頜角，再配合瘦臉針，效果最好。”“室長”在記者臉上比劃了幾下，勾畫了一個美好的“藍圖”。“你只要下顎移進去些，整體抬高，至少臉可以小三分之一。”她反復保證，削骨手術很安全，“我們是有資質的大醫院。”　　此外，“室長”還極力推薦記者打瘦臉針。“這樣效果最好。”　　“打了瘦臉針是不是會暫時性地影響面部表情？”　　“不會不會，打完去逛街都沒事。”　　最后，“室長”在計算器上噼啪敲著，開價折合成人民幣10萬元。　　【解密】　　為何韓國醫院價格如此混亂？通過不同渠道打聽到的價格差異為何如此之大？韓國整形醫院是否真的有所謂“中國人價格”、“韓國人價格”……　　怎樣拿到最合理價格？　　直接到官網預約或到醫院咨詢　　在今年年初，國內最大的美容整形社區平臺新氧網總裁金星帶領他的團隊完成了對韓國整形市場的全方位調查。根據這個調查，韓國整形醫院的價格，可分為四種，即：A、韓國價格，B、中國價格，C、含傭金價格，D、中介哄抬價格。　　A、韓國價格。是韓國醫院對于韓國本國人的報價，它包含了醫院基本的運營成本和醫生的成本。正常來說，醫院規模越大，運營成本越高，價格越貴。所以同樣的項目，高蘭得、原辰、巴諾巴奇等整形醫院的價格會比小醫院高約20-30%。　　B、中國價格。韓國醫院服務中國客人成本會有增加，包括雇傭中文室長和相關服務人員，要在中國的網絡和媒體上進行宣傳，所以即使是同樣的手術，服務中國客人的成本也會更高。　　C、含傭金價格。眾所周知，由中介和翻譯帶著前往醫院，醫院都會按行規支付一部分比例的中介費。這個中介費的比例會因人、因醫院而異。平均水準在20%至30%。通常，通過翻譯或中介告訴患者的報價，都是已加過傭金的。　　D、中介哄抬價格。中介那里通常都會有醫院的價格表，醫院會把各個項目的報價告訴中介，但很多中介在拓展客戶時，一旦發現想去韓國整形的人并不知道韓國整形醫院的行情，這些中介就會巧立各種名目，從患者身上訛錢。　　根據這份調查及記者的實地采訪可以證實，韓國醫院本身的收費價格并不混亂，只是中介和翻譯介入后，他們在這個基礎上各自加價，所以最后給患者的感覺就是一個字“亂”。　　怎樣才能拿到最合理的價格？記者體驗后的經驗是，直接到醫院的官網進行預約或不通過中介直接到醫院前臺進行咨詢。如果你已經跟醫院預約好，那么醫院就會認為你是“直接客戶”，即使后面有翻譯或中介陪你去醫院，他們也拿不到提成。　　“中介費”能逃得過嗎？　　業內稱沒人能逃，無非高低不一　　來自哈爾濱的金非(化名)，朝鮮族人，2005年國內大學畢業后就到韓國闖蕩。4年前，一次偶然機會涉足整形行業，光中介費就收了超3億韓幣(約200萬元人民幣)。　　金非特意給記者介紹了韓國整形中介的“發展史”。一開始中介也是由私人翻譯轉化而來，在2001年以前，來韓自費留學生極少，翻譯更多是由在韓的朝鮮族同胞充當。他們一開始并不與醫院談提成回扣，只是單純在原始手術費價格上加價。由于當時信息閉塞，來韓做整形手術的更多是明星、闊太太，她們不在乎過高的手術費用。　　2003年開始，來韓自費留學生呈爆發式增長，留學生帶來的豐富真實信息，使得很多想來整形的人利用網絡可以獲得很多信息，同時，來韓整形的人群也從高端向中端演變，傳統整形中介的獲利模式從那時候開始被迫改變。　　“一方面積極與醫院聯系，從而獲得醫院認可的高昂手術費用，一方面開始在網絡上宣傳自己所聯系的醫院為什麼這么貴！這個醫院醫生怎么好，開始引導網絡輿論，為自己造勢。這就是最初整形中介的形成。”“發展到現在，只要是有人帶著患者去，就算你不提，醫院都會分錢給你，這已經成為潛規則。”　　金非說，從你決定來韓做整形那一刻起，你的手術費用中就少不了中介的錢。如果你找國內中介或者旅行社過來的，那應該是最慘的，至少有手術費用的30%被他們瓜分，通常是他們定點合作醫院。　　如果直接找上醫院是否就會少掉“中介費”？對此金非笑稱，沒有人能逃得過“中介費”，你直接找到醫院，前臺接待你的中國翻譯就會自動成為你的“介紹人”，當然在院內上班的“介紹人”所抽取的費用相對會低一些。　　據悉，按照韓國法律的規定，合法的中介是可以收取全部手術費用15%的服務費，這部分錢從顧客的手術費中提取。　　而如果遇到黑中介，那就慘了。“比如一臺100萬韓元的手術，中介可以提成30%。中介會不停推銷顧客做更多的項目，讓他做1000萬韓元的手術，這樣提成就有300萬韓元。”　　金非說，通常中介會帶顧客去2家以上醫院進行比較。“如果A醫院只提出做2個項目，B醫院說要做4個項目，那么中介無論用什麼手段，都會讓顧客去B醫院。”　　“中介存在有合理性，但應該進行一定規范。提供翻譯等服務，從中收取中介費無可厚非。但我認為每次的服務費不應該根據手術費提成，而是按次收費，這樣才能減少胡亂推薦整形項目的問題。”　　為何不同醫院方案懸殊？　　不同醫生審美理解、手術哲學不同　　為何同一個手術，不同醫院給出的手術方案會大相徑庭？　　韓國整形外科醫師會會長車尚勉解釋，不同醫生的審美理解、手術哲學不同，給出的手術方案很可能不一樣。“每個醫生的主張都不一樣，顧客和醫生溝通時一定不能簡單說我要眼睛變大，雙眼皮變寬，做成范冰冰那樣的眼睛等，而要細說自己想要開扇形還是自然形的眼睛，是眼皮薄一點還是厚一點，寬一點還是窄一點，越詳細才越是方便醫生更精確地制訂手術方案。”　　為何整容常達不到預期？　　術后恢復、復診更重要，應選醫療簽證　　中國游客赴韓整容頻頻出現意外，除了手術本身、審美角度外，車尚勉認為，術后管理不到位也是很重要的一點。　　“絕大多數顧客是拿旅行簽證來的，停留期限短，到期必須回國。”事實上，顧客完全可以選擇醫療簽證前往韓國。“醫療簽證需要先致電醫院方面預約，然后醫院開出證明，顧客再去申請簽證，手續上略微繁瑣。”一旦術后出現問題，需要長時間逗留韓國，醫療簽證的續簽便捷性遠超過旅行簽證。　　車尚勉解釋，整容手術更重要的在于術后恢復、復診。“比如做鼻子假體，通過手術完成后，短時間鼻子的形狀看似完美了，但其實鼻尖對稱、鼻梁對稱，要術后管理調整出來的。”　　車尚勉最后提醒說，選擇整容的顧客應該對整容效果有一個科學的認識。“現在不少整形糾紛，嚴格來說并不是糾紛，而是顧客對于手術效果有疑議，沒有達到預期的目標，要做到和某個明星一模一樣，這是不可能的，要根據每個人的先天情況具體動刀，顧客也應該清楚，追求的效果越好，手術的風險肯定也越大。”　　整形失敗該怎樣維權？　　保留手術證據，向仲裁局申請仲裁　　在韓國整形業發生的糾紛處理途徑，一般分為4種：雙方協商、醫療保險、提起仲裁、法律訴訟。　　“手術失敗這種可能性是無法百分百避免的，所以好的醫院會給顧客購買醫療保險。”車尚勉說，“一旦由于醫生的原因導致手術出現比較嚴重的問題，都是可以通過醫療保險進行索償，包括來韓國做手術的中國客人。”　　每個醫院出現醫療問題，都會送到一個專門的委員會進行醫療鑒定。對于境外顧客，一旦發生整形糾紛，通常有3種渠道解決。“韓國人本身有醫療事故的保險。如果是外國客人手術中有問題，醫院也有保險。”第二，醫療紛爭委員會(仲裁局)，屬于韓國政府機構，會給出權威的醫療鑒定判斷。“通常，仲裁局的鑒定在3個月之內可以完成”。當然，如果鑒定下來，手術本身是成功的，但客人自己認為某個地方還應該再高點或低點這種情況，這樣是不會形成醫療糾紛賠償的。　　據了解，在韓國并不是所有的整形醫院都有購買醫療保險。“整形外科專家所開的醫院，基本上都有醫療保險，另外有外國人治療許可證的醫院基本上也有保險。如今，醫院要購買醫療保險后，相關部門才會頒發這種外國人治療許可證，所以一旦出現了醫療糾紛，經過鑒定確認是由醫生失誤造成的，可以通過保險公司索償。現在除了個別小診所，一般醫院基本都有這種醫療保險。”　　仲裁局是保健福祉部下屬的公共機構，只要是該機構認定的醫療糾紛事故，會實行墊付制度迅速賠償。在仲裁院官網上有專門的中文注解，包括流程及介紹，非常詳實。但在實際操作中，絕大多數的失敗患者都沒有走仲裁的道路。　　仲裁局一位樸姓工作人員介紹，中國美容失敗者有許多人都會來資詢，但真正能立案的較少，主要原因是，手上的證據資料不足。“這些資料一般包括診療記錄、后遺癥診斷書、醫療費收據，及賠償金額證明等。”　　樸先生提供了一組2012年至2015年的糾紛調解數據。其中在中國人數據欄中可以看到，2012以來，各年進行過資詢的人數分別為36人、59人、99人，2015年至今為8人。提交了申請并立案處理的人數分別為5人、12人、18人，今年為2人。　　對于這些申請并立案的人最終能否獲賠及獲賠金額多少？樸先生以這與個人隱私有關拒絕提供。　　【最新情況】　　韓中美容界五月談整容　　韓國方面已發現越來越多的跨境整形存在問題，并予以關注。今年5月底，韓中美容界將召開一個聯合美容整形的洽談會，韓方將邀請中國大使館、部分知名整容醫院、中韓雙方整容協會參加，中國也有相應的醫療機構前往韓國參與協商。　　據介紹，這是中韓雙方第一屆整形方面的洽談會。　　韓國旅游發展局最關注的是整形價格透明化，旅游發展局官方網站目前正在籌建架設整形平臺，韓國正規整形機構自愿加入成為注冊會員，所有會員公布整形價格。目前網站在試行階段，已經有幾家大型整形機構陸續加入。　　發展局的徐英忠部長表明，在官方網站架設整形平臺的初衷是保護赴韓消費者的合法權益，網友通過查看網站，就知道韓國整形的合理費用是多少，這樣就能綜合比較找到更適合自己的醫院。

關鍵字標籤：削骨手術整形